--- title: Informativa sulla privacy | RPM ReallyDoing.It description: Informativa sulla privacy di ReallyDoing.It a cura di Results Project Management (RPM). Informazioni su dati personali, funzionalità di IA, cookie, conservazione e diritti. --- [![](https://www.reallydoing.it/hs-fs/hubfs/logos%20etc/beeldmerk%20rd.png?width=54&height=54&name=beeldmerk%20rd.png) reallydoing.iti tuoi AI Brains per l’azienda](https://www.reallydoing.it/it?hsLang=it) Menu [AI Brains](https://www.reallydoing.it/it/brains?hsLang=it) [Certificazione IA](https://www.reallydoing.it/it/literacy?hsLang=it) [Execution App](https://www.reallydoing.it/it/achieves-your-goals?hsLang=it) [Prezzi](https://www.reallydoing.it/it/pricing?hsLang=it) Risorse [Risorse](https://www.reallydoing.it/it/resources?hsLang=it) [Blog](https://www.reallydoing.it/blog?hsLang=it) [Podcast (si apre in una nuova scheda)](https://open.spotify.com/show/7tTBa7xkyWXAIXgfTN0Ho1?si=145de132412d4ce3) [Chi siamo](https://www.reallydoing.it/it/about?hsLang=it) Italiano LINGUA [EN**English**](https://www.reallydoing.it/privacy)[DE**Deutsch**](https://www.reallydoing.it/de/privacy)[FR**Français**](https://www.reallydoing.it/fr/privacy)[NL**Nederlands**](https://www.reallydoing.it/nl/privacy)[IT**Italiano**✓](https://www.reallydoing.it/it/privacy) Accedi PASSA A [B**RPM AI Brains**Il tuo team di consulenti IA per l’azienda](https://learn.reallydoing.it/brains/access) [L**Corso di alfabetizzazione sull’IA**Ottieni la certificazione IA, passo dopo passo](https://learn.reallydoing.it/learn) [E**RPM Execution App ↗**Pianifica e gestisci la tua settimanaSi apre in una nuova scheda](https://app.reallydoing.it) [A**Programma di affiliazione**Guadagna il 20% di commissione ricorrente](https://www.reallydoing.it/affiliate?hsLang=it) [Accedi](https://learn.reallydoing.it/sign-in) Esci [Ottieni All Access](https://www.reallydoing.it/it/pricing?hsLang=it) # Informativa sulla privacy di ReallyDoing.It a cura di Results Project Management (RPM) Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026 La presente Informativa sulla privacy si applica tra te, l'Utente di questo sito web, e Results Project Management (RPM), proprietario e fornitore di questo sito web e della piattaforma di e-learning di RPM. Spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in relazione all'utilizzo del sito web, dei nostri Servizi e delle funzionalità basate sull'IA, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE) 2016/679 e alla normativa olandese sulla privacy (AVG – Algemene Verordening Gegevensbescherming). "Results Project Management", "RPM", "noi" o "nostro" indica: Results Project Management (RPM), Kraatsweg 10 A, 6721 NS, Bennekom, Paesi Bassi. ## 1. Definizioni e interpretazione Nella presente Informativa i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito: **"Account":** I dati personali, i dati di pagamento e le credenziali utilizzati dagli Utenti per accedere ai materiali e/o ai sistemi di comunicazione del sito web o della piattaforma. **"Sistemi di IA":** Software che, per un determinato insieme di obiettivi definiti dall'uomo, può generare output quali contenuti, previsioni, raccomandazioni o decisioni, come definito nel Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (Regolamento (UE) 2024/1689), inclusa l'IA utilizzata per chatbot, creazione di contenuti e agenti/GPT di IA personalizzati. **"Contenuti":** Qualsiasi testo, grafica, immagine, audio, video, software, raccolta di dati e altra informazione memorizzata o visualizzata sul sito web. **"Cookie":** Un piccolo file di testo collocato sul tuo dispositivo quando visiti il sito web, utilizzato per riconoscere i visitatori che ritornano e analizzare il comportamento di navigazione. **"Dati" / "Dati personali":** Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, trasmessa o raccolta tramite il sito web, la piattaforma o le funzionalità di IA. **"Servizio/i":** Qualsiasi strumento online, servizio, materiale di e-learning, funzionalità assistita dall'IA o informazione fornita tramite il sito web o la piattaforma. **"Sistema":** Qualsiasi infrastruttura di comunicazione o tecnica online resa disponibile sul sito web o sulla piattaforma, inclusi chat, forum, chatbot di IA e API. **"Utente/Utenti":** Qualsiasi terza parte che accede al sito web o alla piattaforma, non è dipendente di RPM e agisce a titolo professionale. **"Sito web":** Il sito web che stai utilizzando (www.reallydoing.it) e i suoi sottodomini, nonché la piattaforma di e-learning associata. ## 2. Dati che raccogliamo Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali: Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo e-mail, qualifica professionale, organizzazione, paese/regione. Dati dell'account e di accesso: nome utente, password (sottoposta a hash), impostazioni dell'account, iscrizione a corsi o programmi. Dati demografici: codice postale, settore, preferenze e interessi, se forniti. Dati di pagamento e di transazione: identificativi delle transazioni, importi, date e dati di pagamento limitati (i dati completi della carta sono trattati da fornitori di servizi di pagamento terzi sicuri e non sono conservati da RPM). Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, identificativi del dispositivo, sistema operativo, fuso orario e informazioni tecniche analoghe. Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, dati di clickstream, durata delle sessioni, pagine di provenienza e di uscita, progressi e dati di completamento dell'apprendimento. Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto, e-mail, richieste di assistenza e interazioni tramite i nostri strumenti di comunicazione. Dati sull'interazione con l'IA: - Messaggi e prompt che invii al nostro chatbot o assistente di IA. - Risposte del sistema di IA e feedback. - Metadati sulle interazioni con l'IA (timestamp, contesto, funzionalità utilizzata). Dati sui contributi di contenuto: contenuti che fornisci per la creazione di contenuti con l'IA (ad esempio testi, scalette, materiali dei corsi, prompt con cui l'IA genera contenuti formativi). Possiamo inoltre trattare dati pseudonimizzati o aggregati per statistiche e miglioramento del servizio; tali dati non sono considerati dati personali. ## 3. Finalità e basi giuridiche del trattamento Trattiamo i dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica valida ai sensi del GDPR. A seconda del contesto, possiamo fare affidamento su: Necessità contrattuale: per creare e gestire il tuo Account, fornire accesso a corsi e funzionalità basate sull'IA, elaborare i pagamenti e fornire assistenza. Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali, contabili e ad altri obblighi obbligatori di conservazione o normativi. Legittimo interesse: per migliorare e proteggere i nostri Servizi, capire come vengono utilizzati la nostra piattaforma e le funzionalità di IA, prevenire abusi o frodi e personalizzare l'esperienza utente in modo equilibrato, senza ledere i tuoi diritti e le tue libertà. Consenso: per determinate attività facoltative come le comunicazioni di marketing diretto, i cookie/il tracciamento non essenziali e specifici utilizzi di dati legati all'IA ove richiesto dalla legge. Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità: Erogazione dei servizi e gestione degli account - Creazione e gestione degli Account. - Accesso alla piattaforma di e-learning, ai corsi e alle risorse correlate. - Fornitura di funzionalità assistite dall'IA (chatbot, assistenti di IA, raccomandazioni, suggerimenti di contenuto). Funzionalità del chatbot e dell'assistente di IA - Permetterti di interagire con chatbot o assistenti basati sull'IA per ricevere indicazioni, spiegazioni e assistenza. - Trattamento dei tuoi prompt/domande e generazione di risposte. - Conservazione dei registri delle interazioni per la risoluzione dei problemi, la sicurezza e il miglioramento della qualità, con adeguate garanzie e limiti di conservazione. Creazione di contenuti e supporto basati sull'IA - Utilizzo dell'IA per generare o contribuire a generare contenuti formativi (ad esempio riassunti, domande di esercitazione, feedback, bozze di materiali) sulla base dei tuoi prompt o del contesto del corso. - Ove applicabile, conservazione degli output generati dall'IA nel tuo account o nello spazio del corso, in modo che tu e, se pertinente, gli amministratori della tua organizzazione possiate riutilizzarli. GPT personalizzati su piattaforme di terze parti - Gestione di GPT personalizzati o agenti analoghi ospitati su piattaforme di terze parti affidabili, che possono trattare i dati da te forniti quando interagisci con tali GPT. - Quando le interazioni avvengono su tali piattaforme esterne, ti invitiamo a consultare anche l'informativa sulla privacy della piattaforma interessata. RPM configura tali GPT in modo da limitare, per quanto possibile, il trattamento dei dati personali e da rispettare il GDPR e le garanzie contrattuali. Miglioramento e sicurezza dei Servizi e dei sistemi di IA - Analisi dell'utilizzo della piattaforma e dell'IA (spesso in forma aggregata o pseudonimizzata) per migliorare funzionalità, prestazioni ed esperienza utente. - Monitoraggio di usi impropri, abusi o incidenti di sicurezza e adozione di adeguate misure di protezione. Comunicazione e assistenza - Risposta a richieste di informazioni e di assistenza. - Invio di notifiche relative al servizio, come aggiornamenti importanti, avvisi di sicurezza o modifiche a termini e policy. Marketing (con consenso ove richiesto) - Invio di newsletter, inviti a webinar e informazioni su nuovi corsi o funzionalità, solo se hai dato il consenso o se consentito dalla legge applicabile. - Puoi revocare il consenso o disiscriverti dal marketing in qualsiasi momento. RPM non utilizza sistemi di IA per prendere decisioni che producono effetti giuridici o incidono in modo analogo significativamente su di te senza un intervento umano significativo. ## 4. Trasparenza sull'IA e Regolamento europeo sull'IA RPM utilizza alcuni Sistemi di IA che rientrano nella categoria "rischio limitato" ai sensi del Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale. In tale contesto: - Quando interagisci con un chatbot di IA, un assistente di IA o una funzionalità analoga, ti informeremo che stai interagendo con un sistema basato sull'IA, a meno che ciò non risulti evidente dal contesto e dall'interfaccia. - Quando un contenuto (come spiegazioni, domande di esercitazione, riassunti o feedback) è generato o modificato in modo sostanziale da un Sistema di IA, faremo ragionevoli sforzi per etichettarlo o indicarlo in altro modo come generato dall'IA, a meno che tale contenuto non sia stato verificato e pubblicato sotto la responsabilità editoriale di RPM. - Non utilizziamo sistemi di riconoscimento delle emozioni o di categorizzazione biometrica per gli utenti finali. - Progettiamo e utilizziamo i Sistemi di IA nel rispetto dei principi del GDPR (liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione della finalità, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza) e dei diritti fondamentali. La presente Informativa sulla privacy opera congiuntamente ai nostri Termini e condizioni, che descrivono come l'IA viene utilizzata funzionalmente all'interno dei Servizi. ## 5. Fornitori terzi (inclusi i fornitori di IA) Possiamo avvalerci di responsabili del trattamento terzi per fornire determinati servizi, quali: - Hosting, infrastruttura cloud e distribuzione dei contenuti. - Elaborazione dei pagamenti e fatturazione. - Invio di e-mail, CRM e strumenti di marketing. - Analisi e monitoraggio delle prestazioni. - Fornitori di servizi di IA (ad esempio modelli basati su API o piattaforme che ospitano GPT personalizzati). **HubSpot.** Il nostro sito web di marketing www.reallydoing.it è ospitato su HubSpot (HubSpot Ireland Limited, parte del gruppo HubSpot, di cui fa parte anche HubSpot, Inc. negli Stati Uniti). Utilizziamo HubSpot per servire le pagine del nostro sito, gestire i moduli di contatto e di download, gestire contatti e comunicazioni (CRM) e, solo se hai acconsentito ai cookie analitici, misurare come viene utilizzato il sito. Il nostro account HubSpot è ospitato nel data center UE di HubSpot. L'accesso, la piattaforma di e-learning e l'app funzionano su infrastrutture separate presso i fornitori sopra descritti. Questi fornitori trattano i dati personali solo su nostre istruzioni e sulla base di accordi scritti per il trattamento dei dati conformi ai requisiti del GDPR. Non vendiamo, non concediamo in locazione né comunichiamo in altro modo i tuoi dati personali a terze parti non autorizzate. Quando interagisci con i nostri GPT personalizzati o agenti di IA su piattaforme di terze parti, tali piattaforme possono agire come titolari del trattamento autonomi per determinati trattamenti da esse effettuati. In tali casi, le loro informative sulla privacy si applicano in aggiunta alla presente Informativa. ## 6. Conservazione dei dati Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa o richiesto dalla legge. In generale: Dati dell'account: conservati finché il tuo account è attivo e per un periodo limitato successivo (ad esempio fino a 3 anni) per assistenza, gestione di controversie e tenuta dei registri, salvo che la legge ci imponga una conservazione più lunga. Dati di transazione e di fatturazione: conservati per il periodo legale di conservazione previsto dal diritto olandese (in genere fino a 7 anni). Dati di comunicazione: conservati fino a 1 anno dopo la risoluzione della richiesta, salvo che un'ulteriore conservazione sia necessaria per finalità legali. Registri delle interazioni con l'IA: conservati per il periodo necessario a sicurezza, miglioramento della qualità e audit (ad esempio 6–24 mesi), dopodiché vengono eliminati, anonimizzati o aggregati. Dati di marketing: conservati finché non revochi il consenso o non ti opponi al trattamento, oppure dopo un periodo di inattività in linea con le nostre policy interne. Possiamo conservare a tempo indeterminato dati anonimizzati o aggregati, poiché non identificano più le persone. ## 7. Cookie e tecnologie di tracciamento Il nostro sito web e la nostra piattaforma utilizzano cookie e tecnologie analoghe per: - Abilitare le funzionalità essenziali del sito e l'accesso sicuro. - Ricordare le tue preferenze e migliorare l'esperienza utente. - Analizzare l'utilizzo e le prestazioni del sito web e delle funzionalità di IA. - Supportare il marketing e l'analisi quando hai acconsentito a tali cookie. Il nostro sito web di marketing utilizza il codice di tracciamento di HubSpot, che imposta cookie (come *\_\_hstc*, *hubspotutk*, *\_\_hssc* e *\_\_hssrc*) per riconoscere i visitatori che ritornano, contare le visite e collegare l'invio di un modulo a una visita. Questi cookie vengono impostati solo dopo che hai acconsentito ai cookie analitici o di marketing. Consulta la nostra Cookie Policy per l'elenco completo. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il nostro banner/strumento per i cookie e nelle impostazioni del browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy separata. ## 8. Misure di sicurezza RPM adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentali o illeciti, tra cui: - Crittografia dei dati in transito e, ove appropriato, a riposo. - Ambienti di hosting sicuri con controlli degli accessi e monitoraggio. - Accesso basato sui ruoli e principio del minimo privilegio per il personale e i collaboratori. - Aggiornamenti regolari, gestione delle vulnerabilità e test di sicurezza. - Policy interne e formazione in materia di protezione dei dati e sicurezza delle informazioni. Pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati personali, nessun sistema può essere garantito sicuro al 100%. ## 9. Trasferimenti internazionali di dati Alcuni dei nostri fornitori di servizi, inclusi i fornitori di servizi di IA e di hosting cloud, possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o conservare i dati in altre giurisdizioni. Quando i dati personali sono trasferiti al di fuori del SEE, garantiamo un livello di protezione adeguato, ad esempio: - utilizzando paesi riconosciuti dalla Commissione europea come in grado di offrire un livello di protezione adeguato; e/o - stipulando con i destinatari interessati le clausole contrattuali standard (SCC) dell'UE; e - adottando ulteriori garanzie tecniche e organizzative, ove appropriato. HubSpot, Inc. ha sede negli Stati Uniti. Per i trasferimenti verso società del gruppo HubSpot ci basiamo sul quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), qualora il destinatario sia certificato, e in caso contrario sulle clausole contrattuali standard dell'UE. Puoi contattarci per maggiori informazioni sulle garanzie specifiche utilizzate per i trasferimenti internazionali. ## 10. I tuoi diritti ai sensi del GDPR / AVG In qualità di interessato nell'UE e nei Paesi Bassi, hai i seguenti diritti: Diritto di accesso: ottenere conferma che trattiamo i tuoi dati personali e riceverne una copia. Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti. Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze. Diritto di limitazione del trattamento: chiedere che limitiamo l'uso dei tuoi dati a determinate condizioni. Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento ove tecnicamente fattibile. Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su legittimi interessi, inclusa la profilazione, e al marketing diretto. Diritto di revocare il consenso: se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Quando i nostri Sistemi di IA trattano i tuoi dati personali, questi diritti si applicano anche a tale trattamento. Su richiesta, possiamo fornire informazioni aggiuntive sulla logica principale del trattamento assistito dall'IA, ove richiesto dalla legge, tutelando al contempo i segreti commerciali e la proprietà intellettuale. Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella sezione 13 di seguito. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito alla tua richiesta. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) o alla tua autorità di controllo locale. ## 11. Dati dei minori I nostri Servizi sono destinati a utenti di almeno 18 anni, o che utilizzano i Servizi sotto la supervisione e con il consenso di un genitore o tutore legale, ove consentito dalla legge. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza adeguati meccanismi di consenso, come richiesto dal GDPR e dalla legge olandese. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza un adeguato consenso, contattaci affinché possiamo adottare le misure appropriate per eliminare tali dati. ## 12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, ad esempio in risposta a sviluppi legali, tecnici o commerciali o a cambiamenti nell'utilizzo dei Sistemi di IA. Quando aggiorniamo l'Informativa, modifichiamo la data di "Ultimo aggiornamento" in alto e, ove opportuno, ti informiamo tramite il sito web, via e-mail o all'interno della piattaforma. Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa per essere informato su come trattiamo i tuoi dati personali. ## 13. Informazioni di contatto Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa, sul nostro utilizzo dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, contatta: Results Project Management (RPM) E-mail: privacy@reallydoing.it Indirizzo: Kraatsweg 10 A, 6721 NS, Bennekom, Paesi Bassi Autorità di controllo nei Paesi Bassi: Autoriteit Persoonsgegevens Sito web: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/ ## reallydoing.it I tuoi AI Brains per il business. 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