--- title: Privacyverklaring | RPM ReallyDoing.It description: Privacyverklaring van ReallyDoing.It door Results Project Management (RPM). Informatie over persoonsgegevens, AI-functies, cookies, bewaartermijnen en jouw rechten. --- [![](https://www.reallydoing.it/hs-fs/hubfs/logos%20etc/beeldmerk%20rd.png?width=54&height=54&name=beeldmerk%20rd.png) reallydoing.itjouw AI Brains voor ondernemers](https://www.reallydoing.it/nl?hsLang=nl) Menu [AI Brains](https://www.reallydoing.it/nl/brains?hsLang=nl) [AI-certificering](https://www.reallydoing.it/nl/literacy?hsLang=nl) [Execution App](https://www.reallydoing.it/nl/achieves-your-goals?hsLang=nl) [Prijzen](https://www.reallydoing.it/nl/pricing?hsLang=nl) Bronnen [Bronnen](https://www.reallydoing.it/nl/resources?hsLang=nl) [Blog](https://www.reallydoing.it/blog?hsLang=nl) [Podcast (opent in een nieuw tabblad)](https://open.spotify.com/show/7tTBa7xkyWXAIXgfTN0Ho1?si=145de132412d4ce3) [Over ons](https://www.reallydoing.it/nl/about?hsLang=nl) Nederlands TAAL [EN**English**](https://www.reallydoing.it/privacy)[DE**Deutsch**](https://www.reallydoing.it/de/privacy)[FR**Français**](https://www.reallydoing.it/fr/privacy)[NL**Nederlands**✓](https://www.reallydoing.it/nl/privacy)[IT**Italiano**](https://www.reallydoing.it/it/privacy) Inloggen WISSEL TUSSEN [B**RPM AI Brains**Jouw AI-adviesteam voor je bedrijf](https://learn.reallydoing.it/brains/access) [L**Cursus AI-geletterdheid**Word AI-gecertificeerd, stap voor stap](https://learn.reallydoing.it/learn) [E**RPM Execution App ↗**Plan en stuur je weekOpent in een nieuw tabblad](https://app.reallydoing.it) [A**Partnerprogramma**Verdien 20% terugkerende commissie](https://www.reallydoing.it/affiliate?hsLang=nl) [Inloggen](https://learn.reallydoing.it/sign-in) Uitloggen [Start met All Access](https://www.reallydoing.it/nl/pricing?hsLang=nl) # Privacyverklaring van ReallyDoing.It door Results Project Management (RPM) Laatst bijgewerkt: 8 november 2026 Deze privacyverklaring is van toepassing tussen jou, de gebruiker van deze website, en Results Project Management (RPM), eigenaar en aanbieder van deze website en het e-learningplatform van RPM. Ze legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in verband met je gebruik van de website, onze diensten en AI-functies, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679 en de Nederlandse privacywetgeving. "Results Project Management", "RPM", "wij", "ons" of "onze" verwijst naar: Results Project Management (RPM), Kraatsweg 10 A, 6721 NS, Bennekom, Nederland. ## 1. Definities en uitleg In deze verklaring hebben de volgende termen de hieronder vermelde betekenis: **"Account":** De persoonlijke gegevens, betaalgegevens en inloggegevens die gebruikers gebruiken om toegang te krijgen tot materialen en/of communicatiesystemen op de website of het platform. **"AI-systemen":** Software die, voor een bepaalde reeks door mensen gedefinieerde doelstellingen, output kan genereren zoals content, voorspellingen, aanbevelingen of beslissingen, zoals gedefinieerd in de Europese AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689), inclusief AI die wordt gebruikt voor chatbots, contentcreatie en eigen AI-agents/GPT's. **"Content":** Alle teksten, afbeeldingen, beelden, audio, video, software, gegevensverzamelingen en andere informatie die op de website is opgeslagen of wordt weergegeven. **"Cookie":** Een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt geplaatst wanneer je de website bezoekt en dat wordt gebruikt om terugkerende bezoekers te herkennen en surfgedrag te analyseren. **"Gegevens" / "persoonsgegevens":** Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die via de website, het platform of de AI-functies wordt ingediend of verzameld. **"Dienst(en)":** Alle online tools, diensten, e-learningmaterialen, AI-ondersteunde functionaliteiten of informatie die via de website of het platform worden aangeboden. **"Systeem":** Alle online communicatie- of technische infrastructuur die op de website of het platform beschikbaar wordt gesteld, inclusief chat, forums, AI-chatbots en API's. **"Gebruiker/Gebruikers":** Elke derde die toegang heeft tot de website of het platform, niet in dienst is van RPM en in beroepsmatige hoedanigheid handelt. **"Website":** De website die je nu gebruikt (www.reallydoing.it) en de bijbehorende subdomeinen, evenals het bijbehorende e-learningplatform. ## 2. Gegevens die wij verzamelen Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken: Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, functie, organisatie, land/regio. Account- en toegangsgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht), accountinstellingen, inschrijving voor cursussen of programma's. Demografische gegevens: postcode, branche, voorkeuren en interesses, indien verstrekt. Betalings- en transactiegegevens: transactiekenmerken, bedragen, data en beperkte betaalgegevens (volledige kaartgegevens worden verwerkt door beveiligde externe betaalproviders en niet door RPM opgeslagen). Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, apparaat-ID's, besturingssysteem, tijdzone en vergelijkbare technische informatie. Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, gebruikte functies, clickstreamgegevens, sessieduur, verwijzende en vertrekpagina's, leervoortgang en afrondingsgegevens. Communicatiegegevens: berichten die via contactformulieren, e-mail, supportverzoeken en onze communicatietools worden verstuurd. Gegevens over interactie met AI: - Berichten en prompts die je naar onze AI-chatbot of AI-assistent stuurt. - Reacties van het AI-systeem en feedback. - Metagegevens over AI-interacties (tijdstempels, context, gebruikte functie). Gegevens over inhoudelijke bijdragen: content die je aanlevert voor het maken van content met AI (bijvoorbeeld teksten, opzetten, cursusmateriaal, prompts waarmee AI leercontent genereert). Wij kunnen ook gepseudonimiseerde of geaggregeerde gegevens verwerken voor statistieken en verbetering van de dienstverlening; deze worden niet als persoonsgegevens beschouwd. ## 3. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking Wij verwerken persoonsgegevens alleen als we daarvoor een geldige rechtsgrond hebben onder de AVG. Afhankelijk van de context kunnen we ons beroepen op: Uitvoering van een overeenkomst: om je account aan te maken en te beheren, toegang te geven tot cursussen en AI-functies, betalingen te verwerken en support te leveren. Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere verplichte bewaar- of regelgevingseisen. Gerechtvaardigde belangen: om onze diensten te verbeteren en te beveiligen, te begrijpen hoe ons platform en de AI-functies worden gebruikt, misbruik of fraude te voorkomen en de gebruikerservaring op een evenwichtige manier te personaliseren, zonder dat dit jouw rechten en vrijheden schaadt. Toestemming: voor bepaalde optionele activiteiten zoals direct marketing, niet-essentiële cookies/tracking en specifiek gebruik van gegevens voor AI waar de wet dat vereist. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: Dienstverlening en accountbeheer - Accounts aanmaken en beheren. - Toegang bieden tot het e-learningplatform, cursussen en bijbehorende bronnen. - AI-ondersteunde functies aanbieden (chatbot, AI-assistenten, aanbevelingen, contentsuggesties). Functionaliteit van de AI-chatbot en -assistent - Je in staat stellen te communiceren met AI-gestuurde chatbots of assistenten voor begeleiding, uitleg en support. - Je prompts/vragen verwerken en antwoorden genereren. - Logboeken van interacties bijhouden voor probleemoplossing, beveiliging en kwaliteitsverbetering, met passende waarborgen en bewaartermijnen. Contentcreatie en ondersteuning met AI - AI gebruiken om leercontent te genereren of te helpen genereren (bijvoorbeeld samenvattingen, oefenvragen, feedback, conceptmateriaal) op basis van je prompts of de context van de cursus. - Indien van toepassing door AI gegenereerde output opslaan in je account of cursusruimte, zodat jij en, indien relevant, de beheerders van je organisatie die kunnen hergebruiken. Eigen AI-GPT's op platforms van derden - Eigen AI-GPT's of vergelijkbare agents beheren die worden gehost op vertrouwde platforms van derden en die gegevens kunnen verwerken die je verstrekt wanneer je met die GPT's communiceert. - Als interacties op zulke externe platforms plaatsvinden, raden we je aan ook het privacybeleid van het betreffende platform te lezen. RPM configureert zulke GPT's zo dat de verwerking van persoonsgegevens zo veel mogelijk beperkt blijft en de AVG en contractuele waarborgen worden nageleefd. Verbetering en beveiliging van diensten en AI-systemen - Het gebruik van het platform en van AI analyseren (vaak in geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm) om functionaliteit, prestaties en gebruikerservaring te verbeteren. - Controleren op misbruik of beveiligingsincidenten en passende beschermende maatregelen nemen. Communicatie en support - Vragen en supportverzoeken beantwoorden. - Servicegerelateerde berichten versturen, zoals belangrijke updates, beveiligingswaarschuwingen of wijzigingen in voorwaarden en beleid. Marketing (met toestemming waar vereist) - Nieuwsbrieven, uitnodigingen voor webinars en informatie over nieuwe cursussen of functies versturen, alleen als je toestemming hebt gegeven of als de toepasselijke wetgeving dit toestaat. - Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of je afmelden voor marketing. RPM gebruikt geen AI-systemen om beslissingen te nemen die rechtsgevolgen voor jou hebben of je op vergelijkbare wijze significant treffen, zonder betekenisvolle menselijke tussenkomst. ## 4. AI-transparantie en de Europese AI-verordening RPM gebruikt bepaalde AI-systemen die vallen onder de categorie "beperkt risico" van de Europese AI-verordening. In dat kader geldt: - Wanneer je communiceert met een AI-chatbot, AI-assistent of vergelijkbare functie, laten we je weten dat je met een AI-gestuurd systeem communiceert, tenzij dit duidelijk is uit de context en de interface. - Wanneer content (zoals uitleg, oefenvragen, samenvattingen of feedback) door een AI-systeem is gegenereerd of aanzienlijk is aangepast, doen we redelijke moeite om dit als door AI gegenereerd te labelen of anderszins aan te geven, tenzij die content onder de redactionele verantwoordelijkheid van RPM is beoordeeld en gepubliceerd. - Wij gebruiken voor eindgebruikers geen systemen voor emotieherkenning of biometrische categorisering. - Wij ontwerpen en gebruiken AI-systemen op een manier die de beginselen van de AVG (rechtmatigheid, behoorlijkheid, transparantie, minimale gegevensverwerking, doelbinding, juistheid, opslagbeperking, integriteit en vertrouwelijkheid) en de grondrechten respecteert. Deze privacyverklaring werkt samen met onze algemene voorwaarden, die beschrijven hoe AI functioneel wordt gebruikt binnen de diensten. ## 5. Externe dienstverleners (waaronder AI-aanbieders) Wij kunnen externe verwerkers inschakelen voor bepaalde diensten, zoals: - Hosting, cloudinfrastructuur en contentdistributie. - Betalingsverwerking en facturatie. - E-mailverzending, crm- en marketingtools. - Analyse en prestatiemonitoring. - AI-dienstverleners (bijvoorbeeld API-gebaseerde modellen of platforms die eigen GPT's hosten). **HubSpot.** Onze marketingwebsite op www.reallydoing.it wordt gehost bij HubSpot (HubSpot Ireland Limited, onderdeel van de HubSpot-groep, waartoe ook HubSpot, Inc. in de Verenigde Staten behoort). Wij gebruiken HubSpot om onze websitepagina's te tonen, contact- en downloadformulieren af te handelen, contacten en communicatie te beheren (crm) en, alleen als je toestemming hebt gegeven voor analytische cookies, te meten hoe de website wordt gebruikt. Ons HubSpot-account wordt gehost in het Europese datacenter van HubSpot. Inloggen, het e-learningplatform en de app draaien op aparte infrastructuur bij de hierboven beschreven aanbieders. Deze aanbieders verwerken persoonsgegevens alleen in opdracht van ons en op basis van schriftelijke verwerkersovereenkomsten die aan de eisen van de AVG voldoen. Wij verkopen, verhuren of verstrekken je persoonsgegevens niet op andere wijze aan onbevoegde derden. Wanneer je met onze eigen GPT's of AI-agents op platforms van derden communiceert, kunnen die platforms voor bepaalde verwerkingen die zij uitvoeren als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken optreden. In dat geval is hun privacybeleid van toepassing naast deze verklaring. ## 6. Bewaartermijnen Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de in deze verklaring beschreven doeleinden, of zoals de wet vereist. In het algemeen geldt: Accountgegevens: bewaard zolang je account actief is en daarna gedurende een beperkte periode (bijvoorbeeld maximaal 3 jaar) voor support, geschillenafhandeling en administratie, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren. Transactie- en factuurgegevens: bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn volgens het Nederlandse recht (meestal maximaal 7 jaar). Communicatiegegevens: bewaard tot 1 jaar na afhandeling van het verzoek, tenzij verdere bewaring om juridische redenen nodig is. Logboeken van AI-interacties: bewaard gedurende de periode die nodig is voor beveiliging, kwaliteitsverbetering en audit (bijvoorbeeld 6–24 maanden), waarna ze worden verwijderd, geanonimiseerd of geaggregeerd. Marketinggegevens: bewaard totdat je je toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking, of na een periode van inactiviteit conform ons intern beleid. Geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens mogen we onbeperkt bewaren, omdat ze geen personen meer identificeren. ## 7. Cookies en trackingtechnologieën Onze website en ons platform gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om: - essentiële websitefunctionaliteit en veilig inloggen mogelijk te maken; - je voorkeuren te onthouden en de gebruikerservaring te verbeteren; - het gebruik en de prestaties van de website en de AI-functies te analyseren; - marketing en analyses te ondersteunen wanneer je voor dergelijke cookies toestemming hebt gegeven. Onze marketingwebsite gebruikt de trackingcode van HubSpot, die cookies plaatst (zoals *\_\_hstc*, *hubspotutk*, *\_\_hssc* en *\_\_hssrc*) om terugkerende bezoekers te herkennen, bezoeken te tellen en een formulierinzending aan een bezoek te koppelen. Deze cookies worden pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven voor analytische of marketingcookies. Zie ons cookiebeleid voor de volledige lijst. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner/-tool en in je browserinstellingen. Raadpleeg voor meer details ons aparte cookiebeleid. ## 8. Beveiligingsmaatregelen RPM treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang, waaronder: - Versleuteling van gegevens tijdens transport en, waar passend, in rust. - Beveiligde hostingomgevingen met toegangscontroles en monitoring. - Rolgebaseerde toegang en het beginsel van minimale rechten voor medewerkers en opdrachtnemers. - Regelmatige updates, kwetsbaarhedenbeheer en beveiligingstests. - Intern beleid en training over gegevensbescherming en informatiebeveiliging. Hoewel we ons best doen je persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkel systeem voor 100% veilig worden gegarandeerd. ## 9. Internationale doorgifte van gegevens Sommige van onze dienstverleners, waaronder AI-dienstverleners en cloudhostingproviders, kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd of gegevens in andere rechtsgebieden opslaan. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld door: - gebruik te maken van landen die door de Europese Commissie zijn erkend als landen met een passend beschermingsniveau; en/of - EU-modelcontractbepalingen (SCC's) af te sluiten met de betreffende ontvangers; en - waar passend aanvullende technische en organisatorische waarborgen te treffen. HubSpot, Inc. is gevestigd in de Verenigde Staten. Voor doorgiften aan bedrijven binnen de HubSpot-groep vertrouwen we op het EU-VS-privacykader (Data Privacy Framework) (indien de ontvanger gecertificeerd is) en anders op de EU-modelcontractbepalingen. Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de specifieke waarborgen die bij internationale doorgiften worden gebruikt. ## 10. Jouw rechten onder de AVG Als betrokkene in de EU en Nederland heb je de volgende rechten: Recht op inzage: bevestiging krijgen of wij je persoonsgegevens verwerken en een kopie van die gegevens ontvangen. Recht op rectificatie: verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren. Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid"): in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens. Recht op beperking van de verwerking: onder bepaalde voorwaarden verzoeken dat wij het gebruik van je gegevens beperken. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en, voor zover technisch mogelijk, doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, waaronder profilering, en tegen direct marketing. Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast. Wanneer onze AI-systemen jouw persoonsgegevens verwerken, gelden deze rechten ook voor die verwerking. Op verzoek kunnen we, waar de wet dat vereist, aanvullende informatie geven over de onderliggende logica van door AI ondersteunde verwerking, met bescherming van bedrijfsgeheimen en intellectueel eigendom. Neem voor het uitoefenen van je rechten contact met ons op via de gegevens in sectie 13 hieronder. Mogelijk moeten we je identiteit controleren voordat we aan je verzoek voldoen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij je plaatselijke toezichthouder. ## 11. Gegevens van kinderen Onze diensten zijn bedoeld voor gebruikers van minimaal 18 jaar, of voor gebruikers die de diensten gebruiken onder toezicht en met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger, voor zover de wet dat toestaat. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder passende toestemmingsmechanismen, zoals vereist door de AVG en de Nederlandse wet. Als je denkt dat een kind ons zonder passende toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we passende stappen kunnen nemen om die gegevens te verwijderen. ## 12. Wijzigingen in deze privacyverklaring Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld naar aanleiding van juridische, technische of zakelijke ontwikkelingen of wijzigingen in ons gebruik van AI-systemen. Wanneer we de verklaring bijwerken, passen we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan aan en informeren we je waar nodig via de website, per e-mail of binnen het platform. We raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij je persoonsgegevens verwerken. ## 13. Contactgegevens Neem voor vragen over deze verklaring, ons gebruik van persoonsgegevens of het uitoefenen van je rechten contact op met: Results Project Management (RPM) E-mail: privacy@reallydoing.it Adres: Kraatsweg 10 A, 6721 NS, Bennekom, Nederland Toezichthouder in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/ ## reallydoing.it Jouw zakelijke AI Brains. Alle deskundige hulp die je nodig hebt, op afroep, in één lidmaatschap. ## Snelle links - [AI Brains](https://www.reallydoing.it/nl/brains?hsLang=nl) - [AI-certificering](https://www.reallydoing.it/nl/literacy?hsLang=nl) - [AI Execution-app](https://www.reallydoing.it/nl/achieves-your-goals?hsLang=nl) - [Lidmaatschap & prijzen](https://www.reallydoing.it/nl/pricing?hsLang=nl) - [Bronnen](https://www.reallydoing.it/nl/resources?hsLang=nl) ## Support - [Veelgestelde vragen](https://www.reallydoing.it/nl/pricing?hsLang=nl#faq) - Contact opnemen met support - [Inloggen voor leden](https://app.reallydoing.it) - [Certificaat verifiëren](https://verify.reallydoing.it/verify) - [Over ons](https://www.reallydoing.it/nl/about?hsLang=nl) ## Verbind De ingesloten Spotify-speler wordt niet automatisch geladen. Je kunt direct op Spotify luisteren. [Luister op Spotify (opent in een nieuw tabblad)](https://open.spotify.com/show/7tTBa7xkyWXAIXgfTN0Ho1?si=145de132412d4ce3) © 2026 RPM ReallyDoing.It. Alle rechten voorbehouden. KvK 30210114 · BTW NL8151.92.460.B.01 [Facebook (opent in een nieuw tabblad)](https://www.facebook.com/profile.php?id=61574283140004) [Instagram (opent in een nieuw tabblad)](https://www.instagram.com/reallydoing.it/) [LinkedIn (opent in een nieuw tabblad)](https://www.linkedin.com/company/reallydoingit) [YouTube (opent in een nieuw tabblad)](https://www.youtube.com/@RPM-ReallyDoingIt) [Privacyverklaring](https://www.reallydoing.it/nl/privacy) [Algemene voorwaarden](https://www.reallydoing.it/nl/terms?hsLang=nl) [Cookiebeleid](https://www.reallydoing.it/nl/cookies?hsLang=nl)