Il presente accordo si applica tra te, l'Utente di questo sito web, e Results Project Management (RPM), proprietario e fornitore di questo sito web. Si considera che il tuo accordo a rispettare e a essere vincolato dalle Clausole 1, 2, 4–11 e 15–25 dei presenti Termini e condizioni intervenga al primo utilizzo del Sito web. Le Clausole 3 e 12–14 si applicano solo alla vendita di Servizi. Se non accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito web.
Nessuna parte di questo Sito web intende costituire un'offerta contrattuale suscettibile di accettazione. Il tuo ordine costituisce un'offerta contrattuale e la nostra accettazione di tale offerta si considera avvenuta quando ti inviamo un'e-mail di conferma che indica che il tuo ordine è stato accettato.
1. Definizioni e interpretazione
Nel presente Accordo, i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito:
"Account": Dati personali, dati di pagamento e credenziali utilizzati dagli Utenti per accedere ai Contenuti a pagamento e/o a qualsiasi Sistema di comunicazione sul Sito web.
"Contenuti": Qualsiasi testo, grafica, immagine, audio, video, software, raccolta di dati e altra informazione memorizzata o visualizzata sul Sito web.
"Strutture": Qualsiasi strumento online, servizio o informazione che RPM mette a disposizione tramite il Sito web.
"Servizi": I servizi disponibili tramite questo Sito web, in particolare l'utilizzo della piattaforma di e-learning proprietaria di RPM.
"Dati di pagamento": Tutti i dati necessari per l'acquisto di Servizi, inclusi numeri di carte di credito/debito, coordinate bancarie e altre informazioni finanziarie pertinenti.
"Sede": La/le sede/i aziendale/i situata/e in Kraatsweg 10 A, 6721 NS, Bennekom, Paesi Bassi.
"Sistema": Qualsiasi infrastruttura di comunicazione online resa disponibile sul Sito web, quali e-mail web, bacheche di messaggi, chat dal vivo, link e-mail, chatbot di IA e API.
"Utente/Utenti": Qualsiasi terza parte che accede al Sito web, non è dipendente di RPM e agisce a titolo professionale.
"Sito web": Il sito web attualmente in uso (www.reallydoing.it) e i suoi sottodomini, nonché la piattaforma di e-learning associata.
"Noi/Ci/Nostro": Results Project Management (RPM), società registrata nei Paesi Bassi (numero KvK 30210114) con sede in Kraatsweg 10 A, 6721 NS Bennekom, Paesi Bassi.
2. Limiti di età
Gli Utenti di età inferiore a 18 anni devono utilizzare questo Sito web solo sotto la supervisione di un adulto. I Dati di pagamento devono essere forniti da un adulto o con il suo permesso. Ciò è in linea con l'articolo 8 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE (Regolamento (UE) 2016/679) relativo al trattamento dei dati personali dei minori.
3. Clienti aziendali
Se utilizzi questo Sito web o i nostri Servizi per scopi aziendali, i presenti Termini e condizioni si applicano anche a te. I clienti aziendali devono assicurarsi che i propri dipendenti e rappresentanti rispettino i presenti Termini quando accedono ai nostri Servizi per conto della propria azienda.
4. Proprietà intellettuale
4.1 Tutti i Contenuti di questo Sito web, salvo quelli caricati dagli Utenti, sono di proprietà di RPM o delle sue affiliate e sono protetti dalla legge olandese sul diritto d'autore (Auteurswet) e dalla Direttiva europea sul diritto d'autore (Direttiva (UE) 2019/790).
4.2 Non puoi riprodurre, copiare, distribuire, memorizzare o riutilizzare il materiale del Sito web, salvo esplicita autorizzazione da parte nostra o salvo che rientri nell'uso legittimo previsto dal Capitolo III della legge olandese sul diritto d'autore.
5. Proprietà intellettuale di terzi
5.1 I diritti di proprietà intellettuale sui contenuti di terzi (ad esempio immagini e descrizioni di prodotti) restano ai rispettivi titolari, come produttori o fornitori.
5.2 Non puoi riutilizzare tale materiale senza l'espressa autorizzazione scritta del titolare.
6. Uso legittimo della proprietà intellettuale
Gli Utenti possono utilizzare i materiali del Sito web per scopi personali e non commerciali, nei limiti consentiti dalla legge olandese sul diritto d'autore e dalla direttiva europea sull'armonizzazione di taluni aspetti del diritto d'autore. In caso di dubbi sui diritti di utilizzo, contattaci.
7. Link ad altri siti web
Il nostro Sito web può contenere link a siti web esterni per ulteriori informazioni. Tuttavia, non controlliamo tali siti web di terzi e non siamo responsabili dei loro contenuti né delle loro pratiche in materia di privacy, ai sensi dell'articolo 15 della Direttiva europea sul commercio elettronico (Direttiva 2000/31/CE).
8. Link a questo Sito web
Puoi creare un link alla home page di questo Sito web senza autorizzazione. Il deep linking (link a pagine specifiche) richiede il nostro consenso scritto, per evitare una rappresentazione fuorviante dei nostri contenuti.
9. Utilizzo degli strumenti di comunicazione
Gli Utenti devono mantenere un comportamento rispettoso e lecito quando utilizzano i nostri sistemi di comunicazione, tra cui:
- Nessun linguaggio osceno, offensivo o illecito;
- Nessuna pubblicazione di contenuti diffamatori o violenti;
- Nessuna sostituzione di persona;
- Nessuno spam né comunicazione di massa.
RPM si riserva il diritto di monitorare e conservare copie delle comunicazioni effettuate tramite il Nostro Sistema nel rispetto del GDPR dell'UE (articolo 6 – Liceità del trattamento).
10. Account
Gli Utenti devono fornire informazioni accurate al momento della creazione di un Account e aggiornarle quando necessario. La custodia sicura delle credenziali di accesso è responsabilità dell'Utente.
11. Cessazione e annullamento di Account e abbonamenti
RPM può chiudere gli Account in caso di violazione dei presenti Termini o di attività fraudolente. Gli Utenti possono inoltre richiedere la chiusura del proprio Account in qualsiasi momento.
12. Servizi, prezzi e disponibilità
Ci impegniamo a fornire descrizioni dei servizi e prezzi accurati. Tuttavia, la disponibilità dei servizi non è garantita e può cambiare.
13. Ordini ed erogazione dei Servizi
Un ordine si considera accettato quando inviamo un'e-mail di conferma. Gli Utenti riceveranno nella conferma d'ordine un dettaglio dei costi e dei servizi.
14. Annullamento di ordini e Servizi
Gli Utenti nell'UE hanno 14 giorni di tempo per ripensarci, annullare l'ordine e ottenere un rimborso, a meno che i servizi non siano già iniziati, come previsto dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
15. Privacy
La nostra Informativa sulla privacy (www.reallydoing.it/it/privacy) spiega come trattiamo i tuoi dati personali. Ciò avviene in conformità al GDPR dell'UE (Regolamento (UE) 2016/679).
16. Protezione dei dati
Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, che stabilisce le finalità e le basi giuridiche complete del trattamento, tra cui erogazione dei servizi, elaborazione dei pagamenti, sicurezza, miglioramento dei sistemi di IA e comunicazioni di marketing (con possibilità di disiscrizione). L'Informativa sulla privacy fa parte dei presenti Termini e condizioni.
17. Esclusioni di responsabilità
17.1 Non possiamo garantire un accesso al Sito web ininterrotto o privo di errori. Nessun contenuto di questo Sito web costituisce consulenza legale o professionale.
17.2 Prodotti di alfabetizzazione sull'IA, certificazione e conformità. I nostri corsi di alfabetizzazione sull'IA, la certificazione, le dashboard di conformità, i briefing, le esportazioni di prove e qualsiasi materiale o output correlato (incluso qualsiasi documento descritto come "artefatto dell'articolo 4" o simile) sono forniti esclusivamente a scopo educativo e informativo generale. Non costituiscono consulenza legale, normativa o professionale, né un parere legale, una certificazione di conformità legale o un'attestazione che tu o la tua organizzazione rispettiate il Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (Regolamento (UE) 2024/1689) o qualsiasi altra legge. Il completamento della nostra certificazione o l'utilizzo di questi prodotti può supportare i tuoi sforzi di conformità, ma di per sé non stabilisce né garantisce la conformità. Resti l'unico responsabile della determinazione dei tuoi obblighi e, per una consulenza sulle tue circostanze specifiche, dovresti rivolgerti a un professionista legale qualificato. Nella misura massima consentita dalla legge, RPM non si assume alcuna responsabilità per decisioni prese, o azioni intraprese o omesse, facendo affidamento su questi prodotti o sui loro output.
18. Modifiche alle Strutture e ai Termini
Possiamo aggiornare il nostro Sito web, i contenuti o i presenti Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato del Sito web implica l'accettazione delle modifiche.
19. Disponibilità del Sito web
Non siamo responsabili di interruzioni temporanee dovute a problemi tecnici o a disservizi esterni.
20. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Sito web o dall'affidamento sui suoi contenuti, in linea con gli articoli 12-15 della Direttiva europea sul commercio elettronico.
21. Nessuna rinuncia
Se non facciamo valere un diritto previsto dai presenti Termini, ciò non significa che vi rinunciamo per il futuro.
22. Termini e condizioni precedenti
In caso di conflitto tra i presenti Termini e le versioni precedenti, prevale la versione più recente.
23. Diritti di terzi
I presenti Termini non conferiscono alcun diritto a terzi.
24. Comunicazioni
Per richieste, contattaci all'indirizzo contact@reallydoing.it. Gli Utenti possono scegliere di ricevere aggiornamenti sul servizio.
25. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge olandese. Le controversie saranno risolte presso la giurisdizione competente dei Paesi Bassi.
26. Utilizzo di sistemi di IA (Regolamento europeo sull'IA – rischio limitato)
26.1 RPM utilizza alcune funzionalità basate sull'IA sul Sito web e all'interno dei Servizi, tra cui, a titolo esemplificativo, suggerimenti automatizzati, generazione o sintesi di contenuti, interfacce di tipo chat o assistente, funzioni di raccomandazione e analisi che possono supportare o personalizzare la tua esperienza di apprendimento. Tali funzionalità sono qualificate come sistemi di IA ai sensi del Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (Regolamento (UE) 2024/1689) e sono considerate sistemi a rischio limitato soggetti a obblighi di trasparenza ai sensi dell'articolo 50.
26.2 Ogni volta che interagisci direttamente con un sistema di IA di questo tipo (ad esempio quando scrivi in un assistente di IA, in un chatbot o in un'interfaccia automatizzata analoga), ti sarà chiaramente comunicato che stai interagendo con un sistema di IA, a meno che ciò non sia evidente per un utente ragionevolmente informato, attento e avveduto, dato il contesto e la presentazione della funzionalità. Tale informazione sarà fornita in modo chiaro e distinguibile al più tardi al momento della tua prima interazione con il sistema di IA.
26.3 Quando il Sito web o i Servizi mostrano o forniscono contenuti generati artificialmente o significativamente manipolati da un sistema di IA (ad esempio spiegazioni, domande di esercitazione, riassunti o feedback generati dall'IA), RPM compirà ragionevoli sforzi per etichettare tali contenuti o indicarne chiaramente in altro modo l'origine artificiale, in linea con l'articolo 50, paragrafo 4, del Regolamento sull'IA, a meno che il contenuto non sia stato sottoposto a revisione umana o a controllo editoriale e una persona fisica o giuridica non si assuma la responsabilità editoriale della sua pubblicazione.
26.4 RPM non utilizza consapevolmente sistemi di riconoscimento delle emozioni o di categorizzazione biometrica sul Sito web o nei Servizi per gli utenti finali. Qualora tali funzionalità venissero introdotte in futuro, RPM (i) informerebbe chiaramente le persone fisiche esposte a tali sistemi del loro funzionamento e (ii) garantirebbe che qualsiasi trattamento di dati personali sia conforme al GDPR e alle altre norme applicabili dell'UE e nazionali in materia di protezione dei dati, come richiesto dall'articolo 50, paragrafo 3, del Regolamento sull'IA.
26.5 I sistemi di IA utilizzati nel Sito web e nei Servizi sono progettati per supportare e assistere gli Utenti e non sono destinati a prendere decisioni giuridicamente o analogamente significative riguardo agli Utenti senza un intervento umano significativo. Gli Utenti non dovrebbero fare affidamento esclusivamente su output generati dall'IA per decisioni legali, finanziarie, mediche, di risorse umane o altre decisioni ad alto impatto e restano responsabili della valutazione critica di qualsiasi suggerimento o contenuto generato dall'IA. Ciò non pregiudica i tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, protezione dei dati e diritti fondamentali.
26.6 RPM può modificare, sostituire o rimuovere funzionalità di IA nel tempo, anche per conformarsi al Regolamento europeo sull'IA, alle linee guida dell'Ufficio per l'IA della Commissione europea o delle autorità di vigilanza nazionali. L'uso continuato del Sito web e dei Servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dell'utilizzo aggiornato dei sistemi di IA, fatti salvi gli obblighi inderogabili di informazione e trasparenza che RPM deve rispettare ai sensi del diritto dell'Unione o nazionale.
27. Notifiche di violazione del diritto d'autore
RPM rispetta i diritti di proprietà intellettuale e si aspetta che gli Utenti facciano altrettanto. La presente sezione si applica alle richieste per violazione del diritto d'autore ai sensi della Direttiva europea sul diritto d'autore (Direttiva (UE) 2019/790), della legge olandese sul diritto d'autore (Auteurswet), del Copyright, Designs and Patents Act 1988 del Regno Unito e — nella misura applicabile — del Digital Millennium Copyright Act degli Stati Uniti (17 U.S.C. § 512).
27.1 Presentazione di una notifica di rimozione. Se ritieni che un contenuto accessibile tramite il Sito web o i Servizi violi il tuo diritto d'autore, invia una notifica scritta a legal@reallydoing.it contenente tutti i seguenti elementi:
- L'identificazione dell'opera protetta dal diritto d'autore che ritieni sia stata violata (o, se più opere sono coperte da un'unica notifica, un elenco rappresentativo).
- L'identificazione del materiale che ritieni illecito, con dettagli sufficienti a consentire a RPM di individuarlo (ad esempio un URL o la descrizione di dove compare il contenuto).
- I tuoi recapiti: nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Una dichiarazione con cui affermi in buona fede che l'uso del materiale non è autorizzato dal titolare del diritto d'autore, dal suo agente o dalla legge applicabile.
- Una dichiarazione, resa sotto pena di falsa testimonianza (se presentata ai sensi del diritto statunitense) o una dichiarazione equivalente, che le informazioni contenute nella tua notifica sono accurate e che sei il titolare del diritto d'autore o sei autorizzato ad agire per suo conto.
- La tua firma fisica o elettronica.
RPM esaminerà tempestivamente tutte le notifiche valide e, ove opportuno, rimuoverà o disabiliterà l'accesso al materiale identificato. RPM informerà inoltre l'utente che ha pubblicato il materiale, ove consentito dalla legge.
27.2 Contronotifica. Se ritieni che il tuo contenuto sia stato rimosso per errore, puoi presentare una contronotifica a legal@reallydoing.it contenente: (a) l'identificazione del materiale rimosso e della sua ubicazione prima della rimozione; (b) una dichiarazione sotto pena di falsa testimonianza (o equivalente) che affermi in buona fede che il materiale è stato rimosso per errore o per errata identificazione; (c) il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail; e (d) la tua firma fisica o elettronica. Al ricevimento di una contronotifica valida, RPM può ripristinare il materiale a propria discrezione, fatto salvo ogni ulteriore procedimento legale.
27.3 Recidivi. RPM applica una policy nei confronti dei recidivi. Gli Utenti oggetto di tre o più notifiche di rimozione valide e non contestate in un qualsiasi periodo mobile di dodici mesi possono vedere i propri account sospesi o chiusi definitivamente, a esclusiva discrezione di RPM.
27.4 Abuso della procedura. Presentare una notifica di rimozione o una contronotifica che sai essere materialmente falsa può esporti a responsabilità civile e, in alcune giurisdizioni, a sanzioni penali. RPM si riserva il diritto di chiedere il risarcimento dei danni per notifiche in malafede o abusive.
27.5 Contatto designato. Tutte le notifiche relative al diritto d'autore devono essere inviate a: legal@reallydoing.it. RPM si impegna a confermare la ricezione delle notifiche valide entro cinque giorni lavorativi.